修理交換
コクヨ「レポートファイル」 お詫びと交換のお願い
この度、コクヨ株式会社（本社：大阪市東成区／社長：黒田英邦）が発売しております「レポートファイル」の一部の商品で製造不良が判明致しました。
つきましては、対象商品をお持ちのお客様には無償にて良品と交換させていただきますので、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。
今後、このような製品不良を発生させないように努めてまいる所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2022年4月1日
コクヨ株式会社
１．対象商品
商品名：レポートファイル
品番 ：ﾌｰS100B,DM,G,M,R
２．対象期間
2020年8月～2022年3月
３．不良内容
表紙の折罫～とじ具の端までの寸法が、正常品が10mm±1mmであるのに対し、一部7～8mm程度になっているものがあります。
２穴のパンチ穴をあけた書類を綴じた場合、表紙が書類の端を折り込んでしまう可能性があります。
４．本件に関する連絡先
対象商品をお持ちのお客様には下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
コクヨお客様相談室：0120-201-594
受付時間 9:00~16:00（土日祝日・年末年始・夏季休業中を除く）
お電話が繋がりにくい場合は、下記URLのフォームよりお問い合わせください。
コクヨお客様相談室URL : kokuyo.jp/soudan/
※お客様の個人情報のお取扱いについて お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。