ミーティングチェアー「コーデ ハイチェアー」をお使いのお客様へお詫びとお願い

この度、コクヨ株式会社(本社:大阪市/社長:黒田 英邦)が販売するミーティングチェアー「コーデ ハイチェアー」におきまして、一部の商品で、座面の芯材を構成する合板の強度にバラつきがあり、強度が十分でないものがあることが判明いたしました。
また、背もたれに大きな荷重をかけた際に座板が割れ、背もたれごと大きく後ろに傾く可能性もあります。
つきましては、ご安心してお使い頂くために、対象商品の全数を点検・修理させていただきます。
お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後、同様の事態を起こすことのないよう、これまで以上に製品の品質管理を徹底してまいりますので、
変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

2019年03月13日
コクヨ株式会社

対象製品

<品名>
ミーティングチェアー「コーデ ハイチェアー」
<品番>
背座同色:
CK-K3040SAA*□(ホワイト塗装固定脚)
CK-K3040E6A*□(ブラック塗装固定脚)
CK-K3040M*□ (メッキ脚固定脚)
背座別色:
CK-K3050SAA*□□(ホワイト塗装固定脚)
CK-K3050E6A*□□(ブラック塗装固定脚)
CK-K3050M*□□ (メッキ脚固定脚)
※背座別色の前の□は座の色、後の□は背の色、背座同色の□は背・座の色が入ります。

対応方法

対象製品をお使いのお客様につきましては、ご使用製品の点検・修理をさせていただきます。
使用状況を確認し、全数に座裏補強金具の取り付けを行います。

お客様へのお願い

ご使用の際は、イスの背もたれに大きな荷重をかけないようご注意ください。
対象製品に異常を感じましたらただちに使用を中止の上、下記までご連絡をお願い申し上げます。
異常例:座面付近から音鳴りがした、座面がぐらつく 等

お問い合わせ先

コクヨ株式会社 品質保証部(お問い合わせ先)

お電話での受付・お問い合わせ

0120-380-098

受付時間
9時~18時 (土日祝日・年末年始、夏季休業中を除く)
ご注意事項

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません

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