デスクマット(抗菌仕様)ご愛用の皆様へ お詫びとお知らせ

デスクマット回収・交換方法変更のお知らせ

平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
10月11日掲載分でデスクマットの交換方法をご案内しましたが、お客様にできるだけお手間をかけずに交換していただけるよう下記の通り変更させていただきます。

製品回収・交換方法

コクヨお客様相談室にご連絡いただきましたら対象製品の引取り・交換をさせていただきます。

本件に関するお問合せ先(コクヨお客様相談室)

フリーダイヤル0120-201-594

受付時間
9時~17時 (土日祝日・年末年始・夏季休業中を除く)

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

平成18年12月28日
コクヨ株式会社 ステーショナリー事業本部
(旧コクヨS&T株式会社)

↓下記は平成18年12月18日掲載分です。

デスクマット(抗菌仕様)ご愛用の皆様へ

平成18年10月11日に製品交換のご案内をしておりました抗菌デスクマットにつきまして、掲載後2ヶ月が経過し、アレルギー性接触皮膚炎の発症があったお客様が新たに確認されました。

つきましては、今後の発症を防止するため、下記対象製品を回収し交換させていただきます。対象製品をご使用のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、対象製品をご使用になり、赤み、はれ、かゆみなどの症状がみられる場合は、ただちにご使用をお控えいただき、皮膚専門医にご相談していただくと共に、下記窓口までご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げますと共に、今後、より一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先(コクヨお客様相談室)

フリーダイヤル0120-201-594

受付時間
月曜日~金曜日(祝祭日を除く) 9時~17時

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
※対象製品につきましては平成18年10月11日の下記ご案内をご確認ください。
なお、対象製品以外の抗菌デスクマット(平成12年9月以降生産分)につきましては、同じ品番を使用しておりますが、対象品とは異なった抗菌剤を使用しておりますのでご安心ください。

平成18年12月18日
コクヨ株式会社 ステーショナリー事業本部
(旧コクヨS&T株式会社)

↓下記は平成18年10月11日掲載分です。

デスクマット(抗菌仕様)ご愛用の皆様へ

平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社が1997年10月から2000年8月まで生産しておりましたデスクマット(抗菌仕様)におきまして、使用されていた特定の抗菌剤(ピリジン系有機抗菌剤)が原因で、ごく稀ではありますが、体質により、アレルギー性接触皮膚炎が発症する可能性があることが判明致しました。
つきましては、デスクマットを皮膚に接して使用し、赤み、はれ、かゆみなどの症状が現れた場合は、ご使用をお控えいただき、皮膚専門医にご相談していただきますようお願い申し上げます。
また、下記対象製品をご使用されているお客様で、ご希望される場合は、無償にて製品を交換させていただきますので、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様やお取引先の皆様に大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げますと共に、今後、より一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先(コクヨお客様相談室)

フリーダイヤル0120-201-594

受付時間
9時~17時 (土日祝日・年末年始・夏季休業中を除く)

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

平成18年10月11日
コクヨ株式会社 ステーショナリー事業本部
(旧コクヨS&T株式会社)

1. 対象製品

品名
デスクマット軟質(非転写・抗菌仕様)
品番
下記の一覧表通り
対象
製品右下に貼られている品番シールの裏面に数字1桁とアルファベット1文字が表示されていますが、その数字が、7,8,9,0で、かつ黒色のもの

対象品番
マ-400NM マ-500N マ-MX517N
マ-406NM マ-506N マ-MX527N
マ-407NM マ-507N マ-MX547N
マ-411NM マ-511N マ-MX567N
マ-412NM マ-512N
マ-413NM マ-513N
マ-415NM マ-515N
マ-416NM マ-516N
マ-417NM マ-517N
マ-427NM マ-527N
マ-428NM マ-528N
マ-447NM マ-547N
マ-448NM マ-548N
マ-467NM マ-567N
マ-468NM マ-568N

※末尾に "G"が付いている品番は対象外です。 例)マ-400Nは対象外です。
※2000年9月~現在までの生産分につきましては、同じ品番を使用しておりますが、対象品とは異なった抗菌剤を使用しておりますので問題ございません。

ロットNO. 黒色表示
数字1桁 0、7、8、9
アルファベット1文字 A、E、G、H、I、M、N、O、R、S、T、Y

2. 交換方法

対象商品をお持ちのお客様で、交換を希望される方は誠に恐れ入りますが下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、弊社より交換品をお送りさせて頂きます。
その際、下記事項にご同意の上、郵便番号・ご住所・電話番号・会社の場合は貴社名・お名前をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

※お客様の個人情報のお取扱いについて お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。 尚、ご提供いただいた個人情報は、対象製品の交換などのため外部委託業者に預託いたします。

3. 送付先

〒537-8686
大阪府大阪市東成区大今里南6丁目1番1号
コクヨ株式会社 ステーショナリー事業本部 生産調達部文具調達グループ 

4.本件に関するお問合せ先

本件に関するお問合せ先(コクヨお客様相談室)

フリーダイヤル0120-201-594

受付時間
9時~17時 (土日祝日・年末年始・夏季休業中を除く)

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

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